Terma dan Syarat JomJudi — Garis Panduan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merangkumi semua aspek penggunaan platform jomjudi, termasuk laman web di jomjudi.vu, aplikasi mudah alih jomjudi untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian daripada platform ini, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma ini, sila hentikan penggunaan platform jomjudi dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Terma yang terkini.

jomjudi berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang telah dibuat.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan jomjudi, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran atas nama orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) atau mana-mana program perlindungan perjudian.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bekerja sebagai kakitangan jomjudi atau ahli keluarga terdekat kakitangan jomjudi.
• Pertaruhan dalam talian adalah dibenarkan di bidang kuasa anda semasa mengakses platform ini.

Dengan mendaftar akaun di jomjudi, anda secara jelas mengisytiharkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang disenaraikan di atas. jomjudi berhak untuk meminta dokumen pengesahan pada bila-bila masa bagi mengesahkan identiti dan umur anda.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun di jomjudi, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun anda ditutup dan semua baki serta kemenangan dikonfiskasi tanpa notis.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja di jomjudi. Ini termasuk akaun yang menggunakan maklumat peribadi, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau peranti yang sama. Pemilikan berbilang akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan:

• Penutupan segera semua akaun yang terlibat.
• Konfiskasi semua baki dan kemenangan dalam kesemua akaun berkenaan.
• Larangan kekal daripada mendaftar akaun baharu di jomjudi.

3.3 Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan dan pematuhan peraturan, jomjudi menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC). Anda mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi 3 bulan).
• Tangkapan skrin atau penyata bagi kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Pengesahan KYC adalah syarat untuk memproses pengeluaran. Akaun yang belum melalui pengesahan KYC mungkin menghadapi had pengeluaran atau kelewatan pemprosesan.

3.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda. jomjudi tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri. Segera hubungi pasukan sokongan pelanggan jomjudi sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

4.1 Kaedah Pembayaran

jomjudi menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

4.2 Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• jomjudi tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Deposit yang dibuat oleh pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun mungkin digantung untuk siasatan.

4.3 Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permintaan.
• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan.
• jomjudi berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan akan disekat dan dilaporkan.

jomjudi menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, bonus deposit semula dan hadiah turnamen. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan yang dinyatakan di halaman Promosi kami serta terma umum yang disenaraikan di sini.

5.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus yang diterima mestilah dipertaruhkan sebanyak jumlah yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus:

• Bonus Sambutan: Syarat pertaruhan 30x jumlah bonus yang diterima.
• Bonus Deposit Semula: Syarat pertaruhan 25x jumlah bonus.
• Cashback: Tanpa syarat pertaruhan — boleh dikeluarkan terus.
• Hadiah Turnamen: Syarat pertaruhan 20x nilai hadiah yang dimenangi.

5.2 Peraturan Am Bonus

• Bonus hanya sah untuk satu akaun bagi setiap individu, alamat, peranti dan IP.
• jomjudi berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Tarikh luput bonus dinyatakan dalam terma setiap promosi — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Pertaruhan menggunakan bonus yang dimenangi melalui permainan berbeza mungkin membawa kiraan yang berbeza terhadap syarat pertaruhan. Semak terma spesifik setiap promosi untuk butiran.

Semua permainan yang tersedia di platform jomjudi — termasuk slot video, kasino langsung, permainan tembak ikan, pertaruhan sukan dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri. Sebagai tambahan, peraturan umum berikut terpakai untuk semua permainan:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG bertauliah adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Keputusan permainan kasino langsung yang diputuskan oleh peniaga sebenar adalah muktamad setelah pusingan tamat.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan sedang aktif akan diuruskan mengikut dasar perlindungan permainan jomjudi yang adil kepada semua pihak.
• jomjudi berhak untuk membatalkan mana-mana permainan atau pertaruhan jika terdapat kesilapan teknikal, gangguan sistem atau penyalahgunaan yang jelas.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan.

jomjudi bekerjasama dengan penyedia perisian permainan bertaraf antarabangsa seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming dan ramai lagi. Setiap penyedia mungkin mempunyai syarat tambahan tersendiri yang terpakai kepada permainan mereka.

Penggunaan platform jomjudi adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang jika bersesuaian:

1. Penipuan dan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan sistem permainan atau platform jomjudi.
2. Penggunaan Perisian Haram: Penggunaan bot, perisian automasi, alat perlombongan data, pengimbas atau sebarang perisian pihak ketiga yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
3. Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform jomjudi sebagai saluran untuk pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
4. Pemilikan Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun secara serentak atau bergilir-gilir.
5. Penyalahgunaan Bonus: Sebarang strategi yang direka khusus untuk mengeksploitasi syarat bonus dengan cara yang tidak sesuai dengan niat asal promosi.
6. Ugutan dan Gangguan: Mengugut, mengganggu atau bertindak secara kasar terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain dalam komuniti jomjudi.
7. Maklumat Palsu: Memberikan maklumat peribadi palsu, dokumen palsu atau menyamar sebagai individu lain semasa proses KYC atau komunikasi dengan jomjudi.

8.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun jomjudi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah diselesaikan dan baki bersih telah dikeluarkan. Baki yang masih ada dalam akaun semasa permohonan penutupan akan dikembalikan kepada anda setelah semakan selesai.

8.2 Penutupan oleh jomjudi

jomjudi berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk menyerahkan dokumen pengesahan KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

8.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti login atau pertaruhan dalam tempoh 12 bulan berturut-turut dianggap sebagai akaun tidak aktif. jomjudi berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 10 ke atas baki akaun tidak aktif. Sekiranya baki jatuh ke sifar, akaun akan ditutup secara automatik.

jomjudi mengambil privasi anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Secara ringkasnya, berikut adalah prinsip utama kami berkaitan data pengguna:

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Data anda disimpan menggunakan penyulitan bertaraf tinggi dan dilindungi oleh infrastruktur keselamatan berlapis.
• jomjudi mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, serta meminta pembetulan atau pemadaman data dalam keadaan tertentu.

Untuk maklumat yang lebih lengkap mengenai cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, jomjudi dan sekutu-sekutunya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform jomjudi, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dirancang.
• Kerosakan atau kehilangan data akibat kemalangan teknikal yang di luar kawalan kami.
• Sebarang tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk penyedia perisian permainan dan pemproses pembayaran.

jomjudi percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan punca tekanan atau masalah. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Had jumlah kerugian bersih yang boleh ditanggung dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda dalam satu sesi secara automatik.
• Penangguhan Diri: Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam sehingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda berasa perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut mengenai sumber bantuan yang tersedia, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

jomjudi berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dimuatnaik ke laman web ini, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Bagi pindaan yang ketara, jomjudi akan berusaha untuk memaklumkan ahli yang aktif melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform jomjudi selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan jomjudi.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jomjudi melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia.