Dasar Privasi JomJudi — Perlindungan Data Anda

jomjudi ("kami", "platform kami") mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan amat serius. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web jomjudi.vu, aplikasi mudah alih jomjudi untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengan platform kami.

Dokumen ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakannya, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi. Dengan menggunakan platform jomjudi, anda bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform jomjudi dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.

jomjudi mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Secara amnya, maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang kami kumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi berasaskan IP, nama penyedia perkhidmatan Internet (ISP).
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, butang yang diklik, corak navigasi dalam platform.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran, prestasi keseluruhan.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan pengecam penjejakan yang menyokong fungsi platform (butiran lanjut dalam Seksyen 5).

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda sebagai ahli jomjudi. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

3.1 Operasi Platform

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Menguruskan akaun anda termasuk baki, sejarah permainan dan tetapan peribadi.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.

3.2 Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.
• Mengesahkan umur pengguna bagi memastikan platform hanya diakses oleh individu berumur 18 tahun ke atas.
• Menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan kewangan.

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform dan pengalaman pengguna.
• Memperibadikan kandungan, cadangan permainan dan tawaran promosi yang relevan untuk anda.
• Menjalankan kajian dalaman tentang kepuasan pengguna dan keberkesanan ciri-ciri baharu.

3.4 Komunikasi

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Menyampaikan maklumat promosi dan tawaran khas — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Menghubungi anda sebagai tindak balas kepada pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan.

jomjudi memahami bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Oleh sebab itu, kami menetapkan dasar yang ketat tentang siapa yang boleh mengakses data anda dan dalam keadaan apa perkongsian maklumat dibenarkan.

4.1 Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

Dalam keadaan tertentu, jomjudi mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost bagi tujuan memproses transaksi anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat akaun terhad yang diperlukan dikongsi dengan rakan kongsi penyedia permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti anda diproses melalui penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan Awan: Data disimpan dalam infrastruktur awan yang selamat dengan penyulitan penuh dan kawalan akses yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-Undang

jomjudi mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Apa Yang Kami TIDAK Lakukan

• Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data.
• Kami tidak berkongsi data anda dengan syarikat pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
• Kami tidak memindahkan data anda ke luar negara tanpa perlindungan yang setara atau kebenaran yang jelas.

jomjudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami.

5.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami mengenal pasti dan membaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

5.2 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform jomjudi. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak jomjudi. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

6.1 Langkah Teknikal

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Storan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan menggunakan piawaian AES-256.
• Firewall Berlapis: Sistem firewall pelbagai lapisan menghalang akses tanpa kebenaran ke infrastruktur pelayan kami.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian Penembusan: Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan dijalankan oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas.

6.2 Langkah Organisasi

• Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Semua kakitangan jomjudi menjalani latihan keselamatan maklumat yang komprehensif dan menandatangani perjanjian kerahsiaan.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas diwujudkan untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

Sebagai pengguna platform jomjudi dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

jomjudi menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki dan Analitik: Data tanpa nama dipadamkan atau dikumpulkan selepas 24 bulan; kuki sesi dipadamkan apabila sesi tamat.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform jomjudi adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas dan kami amat serius dalam melindungi privasi kanak-kanak dan remaja di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

jomjudi menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan KYC untuk memastikan hanya pengguna yang layak boleh mengakses platform. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di jomjudi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

Platform jomjudi mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web, aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Setiap penyedia pihak ketiga yang bekerjasama dengan jomjudi mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan mereka. kami menggalakkan anda membaca dasar privasi pihak ketiga yang berkaitan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

jomjudi tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan pihak ketiga tersebut. Pilihan untuk berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas budi bicara anda sendiri.

jomjudi berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.

Bagi pindaan yang ketara dan memberi kesan kepada cara kami menggunakan data anda, jomjudi akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berdasarkan maklumat yang lengkap.

Penggunaan berterusan platform jomjudi selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan so kongan pelanggan jomjudi sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform jomjudi — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Untuk permintaan berkaitan hak perlindungan data (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nama penuh dan ID akaun jomjudi anda apabila menghubungi kami. Ini akan mempercepatkan proses pengesahan dan tindak balas kami.